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3. Productos
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Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Condiciones para la devolución
Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaques originales dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- Los costos de envío no son reembolsables.
- Si recibiste un producto defectuoso, nos haremos responsables de los costos de devolución.
2. Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución, debes:
- Contactarnos dentro del plazo indicado.
- Te proporcionaremos una etiqueta de devolución (si aplica).
- Debes enviarnos el producto en las condiciones indicadas.
3. Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos con el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles al método de pago original.
4. Cambios
Actualmente no ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas un nuevo artículo, te recomendamos realizar una nueva compra y solicitar el reembolso del anterior.
5. Cancelación de pedidos
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en las siguientes circunstancias:
- Si no se cumplen los requisitos de envío contra entrega, por ejemplo: Pedir una camisa personalizable no esta permitido para el envio contra entrega. Tambien la verificación de la dirección o la imposibilidad de contactar al cliente para confirmar la entrega.
- El mal uso del cupon de descuento PAGOCONTRAENTREGA.
- Si se detectan problemas con el método de pago seleccionado.
- En caso de errores evidentes en el precio o disponibilidad del producto.
En caso de cancelación, te notificaremos lo antes posible y procederemos con el reembolso total si ya has realizado un pago.